Een winkel die klopt, verkoopt. In deze training ontdek je hoe de klantreis, visual merchandising en klantgedrag elkaar versterken. Je leert hoe je met slimme aanpassingen in routing, presentatie en beleving direct commerciële impact maakt op de winkelvloer.
Succesvolle retail draait om beleving én gedrag. Klanten kopen niet alleen een product, zij ervaren een winkel. In deze training combineren we drie krachtige pijlers: customer journey, visual merchandising en gedragsprincipes.
Deelnemers leren niet alleen wat werkt, maar vooral waarom klanten reageren zoals ze doen en hoe je dat gedrag positief beïnvloedt. Door te kijken door de ogen van de klant ontstaat een scherpe commerciële blik. Kleine aanpassingen in indeling, presentatie of zintuigbeleving kunnen een groot verschil maken in omzet en conversie.
Yvonne Wouda verbindt theorie en praktijk met jarenlange ervaring in retailbegeleiding. Met haar oog voor detail en gevoel voor winkelbeleving helpt zij retailers om hun merkidentiteit zichtbaar te maken op de winkelvloer en commerciële kansen optimaal te benutten.
Je analyseert hoe de klant zich door de winkel beweegt, waar aandacht ontstaat en waar kansen blijven liggen. De vertaling van merkwaarden naar de winkelvloer staat centraal.
Je leert hoe kleur, licht, geur, materiaal en muziek bijdragen aan koopgedrag. Hoe zorg je dat klanten stoppen, kijken en kopen?
Warme en koude zones herkennen en benutten. Productplaatsing die impulsaankopen stimuleert. Routing die rust brengt én activeert.
Verticale en horizontale presentatieprincipes, cross-selling combinaties en etalage-opbouw die uitnodigt tot aankoop.
De training is praktisch en interactief. Deelnemers werken met foto’s en voorbeelden uit hun eigen winkel, zodat inzichten direct toepasbaar zijn.
Deze training is ontwikkeld voor retailteams, store managers, floormanagers en verkoopmedewerkers die hun winkelbeleving en commerciële presentatie willen versterken.
Geschikt voor:
Na deze training:
Wil je jouw winkelpresentatie versterken en het winkelbezoek omzetten in resultaat? Neem dan contact op met Yvonne Wouda via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@yvonnewouda.nl.
Yvonne Wouda
+31 (0)614234345
info@yvonnewouda.nl
1398 DM Muiden
KvK: 53286375
Btw nummer: NL002077853B26
Bank: NL61 INGB 0004 4648 02